- ما هي سياسة الإرجاع؟
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها وطلب استرداد كامل المبلغ في غضون 45 يومًا من تاريخ التسليم.
يمكنك بدء عملية الإرجاع عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Nanit على help@nanit.com أو عن طريق الاتصال بالرقم 1-866-MYNANIT (1-866-696-2648) لبدء عملية RMA.
- كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك خلال ساعة واحدة من تقديمه بالنقر على الرابط الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. بعد مرور ساعة، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء نانيت عبر البريد الإلكتروني help@nanit.com أو الاتصال على الرقم 1-866-MYNANIT (1-866-696-2648).
- تم شحن طلبي، هل ما زال بإمكاني إلغاؤه؟
لا، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Nanit على help@nanit.com أو عن طريق الاتصال على 1-866-MYNANIT (1-866-696-2648) لبدء عملية الإرجاع.
متى سأستلم المبلغ المسترد؟
بمجرد استلام مستودعنا للمنتج المرتجع والتحقق من محتوياته (عادةً خلال 48 ساعة)، سيتم معالجة المبلغ المسترد. يُرجى الانتظار من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك.
- هل جهاز Nanit الخاص بي مشمول بالضمان؟
نعم، تقدم شركة نانيت ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد لأي منتجات يتم شراؤها من خلال بائع تجزئة معتمد .